El Departamento de Estado está comprometido a ofrecer asistencia a los ciudadanos estadounidenses que han sido víctimas de delitos en el extranjero.
Existen dos vías de asistencia:
- En el exterior: los funcionarios y asistentes consulares y personal de la Embajada trabajan junto a las víctimas de delitos ofreciendo asesoramiento sobre el sistema médico y el sistema de seguridad pública argentinos.
- En los Estados Unidos: nuestras oficinas de Servicios al Ciudadano Estadounidense en el Extranjero se pondrán en contacto con los familiares que se encuentren en los Estados Unidos y pondrán a disposición de las víctimas los recursos que allí dispongan en la medida de lo posible.
Si usted ha sido víctima de un delito en el exterior
Póngase en contacto con la Embajada de los Estados Unidos en Buenos Aires:
- En caso de emergencia, los funcionarios consulares están disponibles de lunes a domingo, las 24 horas.
- Encontrará información de contacto para Embajadas y Consulados de los Estados Unidos en el exterior ingresando a nuestras páginas específicas de Información según País.
- Para comunicarse con el Departamento de Estado en los Estados Unidos, llame al 1-888-407-4747 (desde los Estados Unidos o Canadá) o al (202) 501-4444 (desde el exterior).
- Póngase en contacto con la policía local para radicar la denuncia y recibir asistencia inmediata. Solicite una copia de la denuncia policial.
- Si Usted es ciudadano estadounidense, puede reportar a la Embajada un delito haciendo clic aquí.
Asistencia que ofrece el Consulado a los ciudadanos estadounidenses que son víctimas de delitos
Cuando un ciudadano estadounidense es víctima de un delito en el exterior, es posible que sufra de lesiones físicas, o emocionales, o pérdidas económicas. La situación puede tornarse aún más difícil porque puede que la víctima se encuentre en un entorno desconocido, no hable el idioma y desconozca las costumbres del lugar. Los funcionarios y agentes Consulares, y empleados locales tienen conocimiento de los organismos y recursos gubernamentales del país donde trabajan.
Podemos:
- Reemplazar un pasaporte robado.
- Contactar a familiares, allegados o empleadores.
- Orientarlo para que obtenga una asistencia médica adecuada.
- Satisfacer las necesidades primarias que surgen ante un hecho delictivo.
- Brindar información sobre el sistema de justicia penal en la Argentina.
- Obtener información sobre casos particulares.
- Ponerlo en contacto con instituciones u organismos locales y/o en los Estados Unidos que brinden atención a víctimas del delito.
- Obtener información sobre los Programas de Compensación para Víctimas de Delitos disponibles aquí y/o en los Estados Unidos.
- Proporcionarle una lista de abogados angloparlantes.
No podemos:
- Investigar los delitos.
- Ofrecer asesoramiento legal o representarlo ante un tribunal.
- Oficiar de intérpretes o traductores oficiales.
- Hacernos cargo de sus gastos legales, médicos u otros.
Recursos disponibles e información para las víctimas de delitos una vez que han retornado a los Estados Unidos
- Programas de asistencia para víctimas de violación.
- Programas de asistencia y refugios para las mujeres víctimas de violencia de género.
- Grupos de apoyo y asistencia a familiares y amigos de víctimas de homicidio.
- Programas de diagnóstico y tratamiento para víctimas de abuso infantil.
- Asistencia para víctimas de accidentes de tránsito ocasionados por conductores en estado de ebriedad.
Todos los estados de los Estados Unidos brindan programas de compensación para víctimas; sin embargo, solo algunos ofrecen prestaciones a los residentes que han sido víctimas de delitos en el exterior. La mayoría de los programas de compensación requieren que la víctima radique la denuncia en el momento del hecho y que envíe una copia con la solicitud de compensación. Dichos programas incluyen asistencia económica para solventar:
- Servicios médicos, incluyendo acompañamiento terapéutico.
- Servicios funerarios o servicios de inhumación y cremación.
- Pérdida de ingresos o pérdida de apoyo económico.
- Repatriación de los restos.
Para obtener información sobre los programas de compensación de cada estado y las instrucciones para acceder a ellos, visite la página Asociación Nacional de Consejos de Compensación de Victimas de Delitos.
Información de contacto de los Programas de Asistencia a las Victimas
Importante: El Departamento de Estado no asume responsabilidad alguna por el desempeño profesional o integridad de las organizaciones que se indican a continuación. Que el Departamento de Estado incluya estas organizaciones en un listado no implica que las respalde o recomiende.
Violencia sexual
- RAINN (Rape, Abuse and Incest National Network) – Línea informativa gratuita, de lunes a domingos, las 24 horas, que ofrece asesoramiento y/o referencias médicas/terapéuticas a las víctimas de violencia sexual: 1-800-656-HOPE (4673). RAINN además cuenta con otra línea informativa que brinda apoyo seguro, anónimo y directo en estas situaciones de crisis para víctimas de violencia sexual, allegados y familiares a través de la página web RAINN. ¡Esta línea abierta es gratuita y está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana!
- Información sobre los tratamientos para el abuso sexual.
- Oficina de Violencia contra la Mujer del Departamento de Justicia de los Estados Unidos – Ofrece información acerca de grupos de apoyo locales para víctimas de abuso sexual.
- Centro Nacional de Recursos sobre Violencia Sexual.
- Coaliciones del Estados sobre Violencia Sexual.
Violencia doméstica
- Línea informativa nacional de violencia doméstica– Línea gratuita, de lunes a domingos, las 24 horas, que ofrece asesoramiento en situaciones de crisis: 1-800-799-SAFE (7233).
- Oficina de Violencia contra la Mujer del Departamento de Justicia de los Estados Unidos– Ofrece información acerca de grupos de apoyo locales para víctimas de abuso sexual.
- Coalición Nacional contra Violencia Doméstica– Esta organización ofrece un programa de hogares y refugios seguros, educación pública y asistencia técnica. Asimismo, cuentan con una lista de organizaciones estatales e internacionales que ofrecen asistencia a víctimas de violencia doméstica: 303-839-1852.
- Guía telefónica internacional de centros de ayuda para víctimas de violencia doméstica– Lista global de líneas informativas, en más de 90 idiomas, que ofrecen asistencia, refugios, centros de crisis y organizaciones para mujeres, además de brindar información sobre violencia doméstica.
- Importante: El Departamento de Estado de los Estados Unidos u otra agencia federal no asume responsabilidad alguna por las agencias y organizaciones que aparecen en guía telefónica internacional.
Familias y allegados de víctimas de homicidio
- POMC, Inc. (Organización Nacional de Padres de Niños Asesinados)– Línea informativa de asesoramiento en situaciones de crisis disponible de lunes a viernes de 8:00 h a 17:00 h (hora estándar del este de los Estados Unidos): 1-888-818-POMC.
Víctimas y allegados de accidentes de tránsito ocasionados por conductores en estado de ebriedad
- Mothers Against Drunk Driving (MADD)– Información sobre los recursos locales para víctimas y familiares.
Asistencia para víctimas en general
- Oficina del Departamento de Justicia de los Estados Unidos para Víctimas de Delitos – Información de contacto para servicios que no sean de emergencia en distintas comunidades a lo largo de todo el territorio estadounidense.
- Centro Nacional de Víctimas de Delitos– Información para víctimas de delitos sobre las repercusiones del delito, planificación de seguridad, derechos y recursos en materia civil, asistencia y recomendaciones de programas locales.
- Organización Nacional de Asistencia a las Victimas (NOVA) – Línea gratuita de asesoramiento, disponible de lunes a viernes de 9:00 h a 17:00 h (hora estándar del este de los Estados Unidos), que brinda información y recomendaciones a programas de asistencia a las víctimas: 1-800-TRY-NOVA.